[Webinar] : Comment optimiser l’expérience client ? | le 15 & 17.10

[Webinar] : Comment optimiser l’expérience client ? | le 15 & 17.10

Vos collaborateurs sont-ils prêts à faire vivre et incarner l’Expérience Client ?

Accompagnez le développement de leurs compétences relationnelles pour faire vivre une expérience client réussie !

Avec la participation de l’Académie du Service

Dans un monde où la relation se digitalise, l’exigence d’une haute qualité de relation humaine se renforce ! La culture du service est au cœur de toutes les stratégies des organisations qui s’attachent à construire une relation durable avec leurs clients, à les fidéliser en leur offrant une qualité de service permettant de se différencier sur le marché.  

Mais comment s’assurer que vos collaborateurs détiennent les compétences relationnelles nécessaires pour proposer une Expérience Client performante ? Comment les accompagner pour développer leur efficacité relationnelle ?

Inscrivez-vous à l’un de nos webinars pour en savoir plus !

Ces webinars seront l’occasion de vous présenter TALENT RELATIONNEL, une solution unique pour évaluer et développer les compétences clés de la Relation Client.

Les intervenants

Jérôme Fière

Jérôme Fière

Directeur Associé, Académie du Service

Dominique Duquesnoy

Dominique Duquesnoy

Directeur Général, PerformanSe

Pas disponible à ces dates ?

Inscrivez-vous
pour recevoir des informations
sur la thématique et nos outils

Consultez nos articles  
de blog autour de la
Relation Client

A suivre

  • Episode 4 : Le recrutement
  • Episode 5 : La collaboration

Inscrivez-vous pour être informé de nos prochains épisodes !

Inscrivez-vous à notre Newsletter !

Vous avez aimé cet article ? Vous aimerez aussi :

EVOLUTION : Un outil inédit qui vous permettra d’optimiser la gestion carrière de vos employés !

Share This