FAQ

Notre FAQ répertorie les questions qui nous sont le plus posées. N’hésitez pas à consulter les différentes catégories, les réponses que vous cherchez y sont peut-être !

CLASSE VIRTUELLE

  • Combien de temps avant la classe virtuelle dois-je me connecter ? Il est préférable que vous vous connectiez 5 à 10 minutes avant le démarrage de la session afin d’être assuré de pouvoir accéder à la plateforme de conférence sans aucune difficulté technique.
  • Est-il possible de se connecter à plusieurs sur un seul et même ordinateur pour participer à la classe virtuelle,ou bien est-ce un participant par ordinateur ? Il est tout à fait possible de suivre, à plusieurs, une classe virtuelle, sur un seul et même ordinateur.
  • Dois-je obligatoirement installer le logiciel Cisco Webex ? Non, nous vous conseillons de lancer l’installation temporaire de Cisco Webex (choix proposé lorsque vous cliquerez pour la première fois sur le lien d’accès à la session).
  • Pare-feux dans le site d’exploitation informatique de mon entreprise : comment réaliser un test technique préalable pour m’assurer que la connexion à la classe virtuelle se déroulera correctement ? Vous pouvez réaliser ce test technique en cliquant ici. Vous trouverez également ce lien sur votre mail de convocation à la session de formation.
  • Vais-je recevoir un certificat après ma participation à cette classe virtuelle ? et si oui, sous quel délai ? Si le formateur estime que vous avez atteint le niveau requis pour être accrédité, nous vous adresserons un diplôme dans le mois en cours. Il sera envoyé directement à votre Service Formation.

SESSIONS INTERENTREPRISES

  • Où se déroule la formation ? Dans le centre d’affaires REGUS, au 75 boulevard Haussmann, 75008 Paris. Vous trouverez un plan d’accès en cliquant ici.
  •  Quels sont les horaires de formation ? 1er de jour : 9h30 – 17h30 / 2ème jour : 9h00-17h00. Vous retrouverez ces informations sur votre convocation à la session.
  • Dois-je apporter mon ordinateur portable ? Non, vous travaillerez sur des documents papiers qui vous seront remis le premier jour de formation.
  • Sous quel délai et quel format vais-je recevoir mon diplôme ? Après avoir validé l’évaluation finale en ligne à l’issue de la seconde partie de formation, nous vous adresserons un diplôme dans le mois qui suit. Il sera envoyé par courrier à votre attention, à l’adresse de votre société.

EVALUATION FINALE

  • Puis-je repasser l’évaluation d’accréditation plusieurs fois sans limite ? Oui, mais nous préconisons de la passer 2 fois maximum (et non coup sur coup), et de nous appeler si problème. Attention, l’évaluation finale est à passer en une seule fois. Si l’apprenant quitte l’examen, il devra recommencer l’évaluation depuis le début.
  • Quel est le score minimum à obtenir pour valider mon évaluation ? Vous devez obtenir au minimum 80% de bonnes réponses.