Assertivité, qui es-tu ?
Lorsque vous dites oui aux autres, faites-en sorte de ne pas dire non à vous-même...
C'est quoi l’assertivité ? À quoi sert cette soft skill au travail ? Qu'est-ce qui la favorise ? Et qu'est-ce qui la freine ? Comment on développe son assertivité au quotidien ?
Dans cet épisode de la saison 2 du podcast « Soft skill, qui es-tu ? », Florence – notre héroïne - doit faire face à une situation bien connue de tout DRH : Julie, du service commercial, demande une rupture conventionnelle. Florence sollicite alors la soft-skill Assertivité pour l'aider à gérer cette période délicate….
Au travers de cette histoire, entrez dans l'intimité de la soft skill Assertivité : apprenez à la connaitre pour mieux la développer, être plus épanoui et performant au travail !
Comment développer son assertivité ?
L’assertivité – où l’art de s'exprimer de manière directe, honnête et respectueuse, tout en affirmant ses besoins, opinions et limites - est une compétence clé. Et dans un environnement de travail de plus en plus axé sur la collaboration et la communication, l'assertivité joue un rôle essentiel ! Elle favorise, en effet, des relations de travail plus saines, une résolution efficace des conflits et une prise de décision plus éclairée ! A lors comment développer cette compétence ? Voici quelques conseils… à retrouver dans l’épisode 4 de notre podcast !
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01.
Prenez conscience de vos propres besoins et opinions
Avant de pouvoir les exprimer de manière assertive, il est important de savoir ce que vous voulez et ce que vous ressentez. Prenez le temps de réfléchir à vos besoins, à vos valeurs et à vos limites afin d'être plus clair sur ce que vous souhaitez communiquer aux autres.
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02.
Pratiquez la communication positive
Prenez l'habitude de vous exprimer de manière claire, directe et respectueuse dans vos interactions professionnelles. Exprimez vos opinions et vos besoins de manière confiante, en utilisant des phrases telles que "Je pense que..." ou "J'aimerais que...". Évitez le langage passif ou agressif, et cherchez un équilibre entre l'affirmation de vos droits et le respect des autres.
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03.
Développez vos compétences en écoute active
L'écoute active est une compétence importante pour l'assertivité. Apprenez à écouter attentivement les autres, à poser des questions pour clarifier leur point de vue et à faire preuve d'empathie. En comprenant les besoins et les préoccupations des autres, vous pouvez mieux répondre de manière assertive tout en maintenant une communication respectueuse.
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04.
Apprenez à dire "non"
Savoir dire "non" de manière assertive est essentiel pour défendre vos limites et vos priorités. Pratiquez l'art de refuser poliment mais fermement les demandes qui ne correspondent pas à vos capacités ou à vos responsabilités. Soyez clair dans vos explications et proposez des alternatives ou des compromis lorsque c'est approprié.
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05.
Renforcez votre confiance en vous
La confiance en soi est un élément clé de l'assertivité. Identifiez vos forces et vos compétences, reconnaissez vos succès passés et fixez-vous des objectifs réalisables. Prenez également soin de vous physiquement et émotionnellement, car cela contribue à renforcer votre confiance en vous.
Et si vous souhaitez aller plus loin...
Nous vous invitons à écouter l’épisode de « Soft Skill, qui es-tu ? » dédié à l’assertivité sur toutes les plateformes d'écoute : Ausha, Spotify, Apple Podcasts, Deezer, Podcast Addict, Amazon Music, Overcast.
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