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[Webinar] La puissance de l’Intelligence collective | Le 04 et 06.02

[Webinar] La puissance de l’Intelligence collective | Le 04 et 06.02

Pendant des décennies, les pratiques managériales étaient directement liées à la culture du résultat. Pourtant, sur le plan collectif, la performance d’une équipe ne peut être réduite à une somme de résultats individuels : elle dépend surtout de la capacité des individus à interagir, à travailler ensemble et à se coordonner… En d’autres termes, la performance d’une organisation est directement liée aux soft skills de ses collaborateurs !

[Afterwork] L’art de manager les soft skills collectivement ?

[Afterwork] L’art de manager les soft skills collectivement ?

Pendant longtemps, la culture du résultat a imprégné les pratiques managériales. Sur le plan collectif, la performance d’une équipe ne correspond jamais à une somme de résultats individuels : elle dépend surtout de la capacité des individus à collaborer, à se coordonner, à communiquer… Autrement dit, la performance est avant tout une affaire de soft skills !

[Replay Webinar] Pourquoi miser sur le feedback 360° ?

[Replay Webinar] Pourquoi miser sur le feedback 360° ?

Webinar : 72 % des collaborateurs estiment qu’ils seraient plus performants s’ils bénéficiaient d’un feedback sur leur travail et 98% se disent désengagés en l’absence totale de feedback… Pourquoi miser sur le feedback 360° ?

Regards croisés sur la performance au travail

Regards croisés sur la performance au travail

La performance aussi est à réinventer… sinon au moins à redécouvrir ! L’idée même de performance doit être en effet revue, rediscutée, élargie, modernisée, adaptée aux exigences du monde actuel. D’où l’idée de croiser aujourd’hui les regards sur ce qu’est réellement la performance, ce qu’elle peut et devrait être demain…

Faut-il mieux se connaître, pour mieux performer ?

Faut-il mieux se connaître, pour mieux performer ?

Quel lien entre les deux dimensions – a priori radicalement différentes – de la connaissance de soi… et de la performance ? Trois spécialistes en psychologie, professeurs renommés et membres du Comité scientifique de PerformanSe, éclairent pour nous la question.

[Replay Webinar] : Comment optimiser l’expérience client ?

[Replay Webinar] : Comment optimiser l’expérience client ?

Dans un monde où la relation se digitalise, l’exigence d’une haute qualité de relation humaine se renforce ! La culture du service est au cœur de toutes les stratégies des organisations qui s’attachent à construire une relation durable avec leurs clients, à les fidéliser en leur offrant une qualité de service permettant de se différencier sur le marché.

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