Coaching d'équipe
Le coaching d’équipe traditionnel est particulièrement efficace, surtout si l’équipe est impliquée et ouverte au changement de ses pratiques. L’approche « team building » réalisée en amont du team coaching permet d’accélérer la prise de conscience et ainsi la mise en action de l’équipe.
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Briefing par le manager
Le team coaching by PerformanSe commence par un échange entre le manager de l'équipe (et éventuellement le N+1 ou RH) et un coach d’équipe PerformanSe, qui doit permettre de :
- Recueillir la vision du manager sur l'équipe, son contexte, ses enjeux et son environnement
- Le cas échéant, identifier les écarts de perceptions et d’attentes du manager de l’équipe et des autres parties prenantes
- Valider une envie commune de travailler ensemble,
- Confirmer que le dispositif est le plus approprié pour atteindre des résultats tangibles et pérennes.
- Expliciter la demande, les objectifs poursuivis
- Travailler la communication du projet à l'équipe
Identification des objectifs avec l'équipe
La première séquence avec l’équipe est une étape clé que l’on compare souvent à l’entretien découverte dans un coaching individuel. Il s’agit de :
- Créer les conditions de l'alliance coach et l'équipe
- Vivre un moment de partage pour : permettre à chaque membre de l'équipe de s'exprimer et échanger sur ses attentes, ses intentions, ses craintes, ses envies , ses freins
- Poser le cadre du coaching
- Spécifier les objectifs (S.M.A.R.T.)
- Identifier les indicateurs de réussite
- Identifier les indicateurs de réalisation (les comportements attendus pour réussir)
- S'assurer de l'adhésion aux objectifs énoncés
- Contractualiser les objectifs du coaching
- Terminer la séance en travaillant le premier objectif du contrat de coaching
Coaching d'équipe
Chaque séance doit permettre une agilité au service de l’efficacité, allant de 2h à 1 journée en fonction de la situation et des modalités pour y répondre. Le coach a à sa disposition une bibliothèque de méthodes, protocoles, outils, modules, ateliers gamifiés, pour mettre l’équipe en mouvement vers un plan d’action crédible. Les objectifs sont ici de :
- Mettre en place une ambiance/cohésion sociale au sein de l’équipe, ainsi qu’une compréhension collective
- Mettre en place d’une organisation permettant à l’équipe d’optimiser la performance collective
- Faire aligner et engager l’équipe sur des ambitions communes
- Anticiper des difficultés à venir dans le cadre d’un projet stratégique
Séance de clôture
La dernière séance permet de vivre un moment de partage pour permettre à chaque membre de l'équipe de s'exprimer et échanger sur ses ressentis, ses constats, ses apprentissages, ses attentes et ses engagements pour la suite. La séance doit permettre de :
- Evaluer l'atteinte des objectifs de départ
- Prendre conscience des changements
- Poser un constat sur les nouvelles ressources de l'équipe
- Identifier les pistes d'amélioration continue
- Célébrer les réussites et pérenniser l’action
Bénéfices
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